この度はハンズミーの「基本確認事項」のページにお越しいただきありがとうございます。
以下の①〜④の4点を事前にご確認いだだくようお願い申し上げます。
⚠️ご依頼は作業人数ではなく「業務単位」となります⚠️
・作業人数にご指定がある場合は事前にご連絡下さい。
・お客様が想定する人数を上回ることは基本的にはございません。
・デバンニング及びバンニングを1名で行うことはございません。
↓ ①〜④を個別に確認する↓
↓ このままスクロールでも確認できます↓
① 依頼について
⚫︎依頼の確定⚫︎
お客様からのご依頼後、当社にて当日のスタッフを手配いたします。当社が人員の手配を開始したタイミングで依頼の確定となります。
※ご依頼確定後の予定変更及びキャンセルはお客様のご負担となります。予めご了承下さい。
・作業3日前の15時以降のキャンセル及び変更は作業代金の100%
例) 作業日 7/1 → 6/28日の15時以降
⚫︎依頼の締切時間⚫︎
原則作業開始時刻の24時間前が締切時間となります。
例) 作業開始時刻 7/1 10:00
依頼締切時間 6/30 10:00
⚫︎依頼人数⚫︎
ご依頼いただいた人数は、手配可能な人数とは異なります。業務に応じて適正人数をご案内しております。
※作業人数に指定がある場合は事前にご連絡ください。
⚫︎人数や時間単位でのご依頼⚫︎
原則、人数や時間単位でのご依頼は承っておりません。「業務単位」でのご依頼となります。
※業務に対しての人数と想定時間をご案内しております。
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お客様が想定している人数を上回ることは基本的にはございません。
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② 料金について
⚫︎料金の検討がつかないのですが？⚫︎
ご依頼内容に基づき無料でお見積もりいたします。お気軽にお問い合わせ下さい。
備品等の用意が必要な場合は事前にご連絡下さい。
⚫︎待機料はいくらですか？⚫︎
30分以上待機する場合、30分につき1000円/人の費用が別途発生いたします。予めご了承ください。
⚫︎交通費は別途発生しますか？⚫︎
発生いたしません。全てコミコミの料金でご案内しております。
⚫︎「夜間・早朝・休日」の割増料金はありますか？⚫︎
割増料金は設けておりません。原則お見積書通りの料金となります。
⚫︎延長料金はありますか？⚫︎
業務単位での作業の為、延長料金は設けておりません。
当日に作業量の増加や、何かしらの理由で作業が中断する場合は別途費用が発生いたしたします。
⚫︎待機・中断⚫︎
何かしらの事情で作業が遅延や中断する場合は、現場のスタッフまたは下記までご連絡下さい。
ハンズミー事務局(本部) : 0120-857-563
③ 事故・怪我・トラブルについて
⚫︎事故・怪我⚫︎
作業中に事故や怪我をしてしまった場合は、できる限りの応急処置を行って下さい。
お手数ですが、下記までご連絡いただくようお願いいたします。
本部連絡先 : 0120-857-563
⚫︎破損・汚損等による報告⚫︎
破損等の報告は当日中までにお願いいたします。
それ以降のお申し出については、原因の特定が困難なため補償いたしかねます。
お手数ですが、写真を添付の上、下記のアドレスまでご連絡下さい。
故意及び過失、破損までの経緯をお伺いいたします。
本部連絡先 : info.handsme@gmail.com
⚫︎「精密機器・データ」に関する免責⚫︎
パソコン等の精密機器について、外装に明らかな打痕や破損がない場合の内部故障（起動不良・データ消失など）については、配送・設置との因果関係が証明できないため免責とさせていただきます。
⚫︎「共用部・建物」の損傷について⚫︎
共用部や建物の損傷については、作業前に双方で確認した既存の傷を除き、当社過失が明らかな場合に限り対応いたします。
なお、指定の養生指示がなかった箇所については責任を負いかねます。
⚫︎「中古品・経年劣化」による破損⚫︎
老朽化及び経年劣化による変色、腐食、または商品の運搬に伴う不可避な破損(建物含む)については免責とさせていただきます。
④ ご請求について
⚫︎ご請求書のお届け時期について⚫︎
月末を締め日とし、翌月の5営業日以内にご請求書をお送りいたします。
ご登録のメールアドレスへPDF形式にてメール送付いたします。
【営業日】土日祝を除く平日
※郵送をご希望の場合は別途お申し出ください。
⚫︎お支払いサイクル⚫︎
月末締めの翌月末払いとなります。
⚫︎インボイス制度（適格請求書)⚫︎
当社は適格請求書発行事業者です。登録番号は請求書にも記載しております。
登録番号:T6030001140365
⚫︎お支払い方法⚫︎
ご請求書に記載した口座へ期日までにお振込み下さい。
お振込手数料はご負担下さいますようお願いいたします。
⚫︎未払い・お支払いが遅れた場合⚫︎
お支払いが確認できない場合、次回以降のご依頼をお受けできない場合がございます。
予めご了承ください。
「基本確認事項」を確認いただきありがとうございます。不明点等がございましたら、お気軽にお問合せ下さい。
\その他のよくある質問/
Q：石膏ボードの荷揚げは対応していますか？
原則対応しておりません。その他の建築資材は可能となります。
Q : 作業終了後に請求書は発行してもらえますか？
発行可能です。作業完了後にご請求書発行の旨をご連絡下さい。
Q : フォークリフト作業はお願いできますか？
フォークリフト作業は原則行っておりません。
※事故や商品の破損の際に責任の範囲と所在が不透明となる為。
ハンドリフトを使用する作業については、事前にご連絡いただきますようお願いいたします。
ハンズミーの3つの強み
▪️スピード対応
急なご依頼にも柔軟に対応。各エリアの現場へスムーズに伺います。
▪️デバンニング・荷扱いのプロ集団
単なる「人手」ではなく、荷扱いに慣れた熟練スタッフが作業。商品事故を防ぎ、効率的な積み付けを実現します。
▪️24時間365日・深夜早朝もOK
物流の現場は止まりません。深夜のトラック到着や土日祝日の作業も、事前の打ち合わせで確実に対応いたします。